Twee jaar geleden ontmoette Quooker ZoomWorks. Een ontmoeting die is uitgegroeid tot een succes verhaal. Honderden 3D animaties, tientallen interactieve video’s en video SEA zorgen er nu voor dat Quooker hun klanten beter bedient. Hoe? We vertellen er samen over.
Mensen snappen het beter
“Om de serviceafdeling te ontzorgen is het helder uitleggen van de installatie van een Quooker-product belangrijk. Bewegend beeld helpt hier enorm bij. Mesen snappen een installatieproces in bewegend beeld veel sneller dan in plaatjes met tekst.” Daarom is Quooker ooit begonnen met het maken van instructievideo’s voor het installeren van je Quooker-producten. Met positieve reacties als gevolg. Het was een slimme eerste stap.
Groeipijn vereiste actie
Wanneer je als organisatie groeit dan gaat het ergens schuren. In het geval van Quooker zat er een flink pijnpunt bij de installatie- en service video’s. Wordt er een product aangepast? Dan moet alles opnieuw gefilmd worden. Wordt er een gat geboord in een reservoir? Dan moet je een nieuwe regelen voor het volgende shot. Enorm veel werk waarbij het lijstje van nieuwe video’s die geschoten moest worden steeds langer en langer werd wegens het succes. En toen…
Quooker meets ZoomWorks
Één van de partijen die Quooker benaderende om de groeipijn aan te kunnen was ZoomWorks. De eerste vraag ging om een batch van zo’n 150 installatievideo’s. Voor Quooker een enorm aantal, voor ZoomWorks nog net geen dagelijkse kost. Maar zoals eerder benoemd: een goede samenwerking begint met een klik. Zowel persoonlijk als zakelijk qua productiekwaliteit en werkwijze. En dat is handig om te testen voordat je vastzit aan 150 video’s. Daarom stelde ZoomWorks voor te beginnen met 1 pilotvideo in de vorm van een 3D animatie. Want dit maakt aanpassen, opschalen en uitbreiden geen probleem. Na deze pilot was het glashelder: de klik is er en de mensen zijn enthousiast over de animaties en de nieuwe manier van werken. De grote opdracht was een GO!
De juiste? Challenge accepted
Bij een grote hoeveelheid aan videocontent ontstaan er nieuwe uitdagingen. Hoe zorg je bijvoorbeeld dat jouw klant bij de juiste, meest accurate video terecht komt? Met slimme videomarketing. Samen met Quooker hebben we een interactieve tool ontwikkeld. Geen 500 losse installatie- en servicevideo’s, maar per taal 1 overkoepelende interactieve video. Waarin de kijker precies die installatievideo te krijgt die voor hem/haar relevant is. En na online publicatie hiervan op: https://www.quooker.nl/interactieve-video zijn we actief aan de slag gegaan met YouTube SEO en SEA. Wanneer iemand relevante Quooker zoektermen gebruikt ziet diegene nu bovenaan de zoekresultaten de interactieve videotool die ZoomWorks heeft ontwikkeld.
Succes met videomarketing. Het bewijs.
Dat videomarketing hierbij werkt is inmiddels wel bewezen. Zodra de videotool online stond kreeg Quooker meteen positieve reacties vanuit klanten. Uit een enquête die is gehouden onder bezoekers van de Quooker website bleek dat ze de interactieve tool maar liefst een 7,4 geven. Maar ook dealers kwamen naar Quooker toe, of ze de tool op hun eigen website mogen delen. En het loont: een aanzienlijk percentage van het aantal mensen dat Quooker producten koopt of bezit kijkt ook daadwerkelijk de video. Verbazingwekkend hoog, zowel volgens Quooker als ZoomWorks.
Benieuwd naar het hele succesverhaal?
Wil jij meer weten over de succesvolle samenwerking tussen ZoomWorks en Quooker? Bekijk dan HIER de volledige testimonial video van Quooker. Benieuwd hoe videomarketing jouw organisatie een boost kan geven? Neem contact met ons op, we helpen je graag verder.
Benieuwd naar wat videomarketing voor jou kan betekenen?
‘Ga aan de slag met videomarketing!’
Wij kijken graag samen met jou hoe videomarketing jouw organisatie een boost kan geven.
Niek Kuipers
Mede-eigenaar & online videomarketeer. Gek op verhalen, conversie en klanttevredenheid.